Sobre nós
Nossa história tem sua fundação em 2008 como Ateliê Armond, pelas mãos cuidadosas de Priscila Armond (atual CEO), formada em Administração de empresas pela UNIG e em Modelagem, Figurino e Indumentária pelo Senai-Cetiqt, e o olhar empreendedor de Fábio Souza (atual COO) que exerceu a função de colorista em dezenas de produções cinematográficas premiadas mundialmente, incluindo no Festival de Cannes. Inicialmente atuando no mercado de moda, produzindo coleções e confeccionando peças, em atacado, para lojistas que desejavam ter uma marca própria. Essa foi uma grande experiência que gerou enorme desenvolvimento criativo, aperfeiçoamento nas técnicas de modelagem e conhecimento sobre tecidos e a cadeia produtiva.
Em 2010 resolvemos criar uma coleção temática e, sem que imaginássemos, nasceu a Mundo das Fantasias, uma empresa Familiar e que tem como missão levar alegria através de fantasias divertidas e confortáveis. Construir um ambiente mais lúdico através de peças que nos transporte a um mundo mágico e alegre.
Desde então estabelecida no centro de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, a Mundo das Fantasias vem desenvolvendo sua proposta contando com uma equipe unida e, muito bem, treinada nos processos de produção que englobam desde o desenvolvimento, constante, de novos modelos à estocagem em nosso CD.
Hoje, também, sob a visão de estilo de Maria Eduarda Armond, estudante de indumentária na UFRJ e formada em modelagem pelo SENAI, a marca conta com um olhar jovial e o frescor milenial em suas composições estéticas.
Assim, temos trabalhado para que nossas fantasias sejam sempre produtos com alto padrão de qualidade e melhor custo benefício. Alcançando, então, diferentes fatias da sociedade.
Nossos valores são a ética, responsabilidade social, equilíbrio, criatividade e qualidade. Incentivamos a capacidade, a oportunidade, a diversidade e a responsabilidade. Somos uma empresa fundada nas bases da família e do respeito ao próximo. Acreditamos em uma gestão de méritos e na manutenção de um ambiente de trabalho humano e com respeito e igualdade a todos, sem discriminação de raças, corpos, orientação, gênero ou crenças.
Política de privacidade
SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS
A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site www.mundodasfantasias.ind.br, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site www.mundodasfantasias.ind.br e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site www.mundodasfantasias.ind.br, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 12.114.738/0001-69, situado em Rua Paraguaçu, 67, centro, Nova Iguaçu - RJ, doravante nominada Mundo das Fantasias.
O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:
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Quando o usuário cria uma conta/perfil na plataforma www.mundodasfantasias.ind.br: esses dados são os dados de identificação básicos, como: e-mail, nome completo, cidade de residência, CNPJ, site e setor de atuação. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil na plataforma estará acessível a todos demais usuários e visitantes da plataforma www.mundodasfantasias.ind.br.
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Quando um usuário e visitante acessa páginas do site www.mundodasfantasias.ind.br: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
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outras
SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:
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Dados para a criação da conta/perfil na plataforma www.mundodasfantasias.ind.br: nome da loja, telefone da loja, site / Facebook / Instagram, CNPJ, contato, email e senha.
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Dados para otimização da navegação: www.mundodasfantasias.ind.br: acesso a loja virtual, área do cliente, lista de desejos, carteira e carrinho..
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Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
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Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?
Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma www.mundodasfantasias.ind.br tem por finalidade:
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Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas.
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Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
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Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
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Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
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Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
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Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados
O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.
SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?
Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.
Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.
Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:
I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS
A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.
Os dados relativas a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.
A plataforma não se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.
Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.
SEÇÃO 7 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?
Os dados pessoais não podem ser compartilhados com terceiros.
SEÇÃO 8 - CONSENTIMENTO
Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.
O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.
O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail comercial@mundofantasia.com.br .
SEÇÃO 9 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revisem-a com frequência.
As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.
Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.
SEÇÃO 10 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.
Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.
Políticas de troca e devolução
A MUNDO DAS FANTASIAS proporciona aos seus clientes produtos com altíssimo padrão de qualidade, prezando sempre pelo conforto, caimento e beleza estética de nossos modelos.
Para garantir a confiança e satisfação do consumidor, respeitando todas as regras do Código do Consumidor, a MUNDO DAS FANTASIAS desenvolveu uma Política de Devolução e Troca.
Saiba em quais situações utilizá-la.
Devolução
A MUNDO DAS FANTASIAS possui produtos de alto padrão de qualidade, logo o recebimento da mercadoria precisa obedecer aos mesmos critérios de qualidade.
Examine cuidadosamente o seu pedido no instante em que a transportadora fizer a entrega. Não aceite o recebimento caso verifique qualquer uma das seguintes hipóteses:
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Falta de componentes;
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Produto danificado;
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Produto diferente do pedido.
O próximo passo é enviar e-mail para comercial@mundofantasia.com.br ou enviar mensagem para WhatsApp: (21) 9 6428 - 6714
O produto MUNDO DAS FANTASIAS deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, juntamente com o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe) original. Deve conter todos os componentes e acessórios e vir acompanhado do documento de devolução original assinado.
A coleta será realizada por uma transportadora terceirizada, sempre de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Ao recolher a mercadoria, a transportadora deve lhe deixar um comprovante de coleta.
A devolução por arrependimento só será cumprida pela MUNDO DAS FANTASIAS se comunicada em até 07 dias corridos a contar da data do recebimento.
Troca
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, juntamente com o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (Danfe) original. Deve conter todos os componentes e acessórios e vir acompanhado do documento de devolução original assinado. Para solicitar a troca entre em contato pelo WhatsApp: (21) 9 6428 - 6714 ou pelo e-mail: comercial@mundofantasia.com.br
Quando ocorre um cancelamento da compra ou a devolução do item após o cliente o receber é compreendido como o direito do arrependimento para o e-commerce. Este direito de troca do produto, perante a Lei 8.078 do Código de Defesa do Consumidor em seu artigo 49, informa que o consumidor possui o prazo de 7 dias, após o recebimento da sua encomenda, para realizar a solicitação formal do arrependimento de compra, com ressarcimento do valor pago no produto, durante o prazo
Restituição financeira
O processo de estorno/depósito em conta só ocorrerá uma vez que a logística confirmar a devolução da(s) peça(s) de acordo com as condições passadas nos itens anteriores.
Boleto Bancário
A devolução do valor do pedido se dará por depósito bancário na conta corrente em nome do responsável pelo pedido efetuado em até 10 (dez) dias úteis, após o recebimento da mercadoria.
Cartão de Crédito
Para compras realizadas com o cartão de crédito, será solicitado o estorno do valor pago em até 3 (três) dias úteis junto à administradora do cartão. O estorno deverá ocorrer na próxima fatura, após a data da realização do estorno.
Cancelamento do Pedido
Se a sua opção foi Boleto Bancário como forma de pagamento e ele ainda não tenha sido pago, o pedido será automaticamente cancelado. Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, será necessário aguardar a confirmação do pagamento. Após confirmação, a solicitação de cancelamento poderá ser feita pelo e-mail comercial@mundofantasia.com.br .
Política de venda
- Toda primeira compra deverá ser feita à vista ou em cartão de crédito com possibilidade de parcelamento em até 6x sem juros (parcela mínima de R$ 600,00).
- À partir da segunda compra poderá ser feito parcelamento com boleto em até 4x sem juros e parcelas mínimas de R$ 800,00 (sujeito a análise de crédito).
- Aceitamos cartões de bandeiras: Master, Visa, American Express, Diners Club, hipercard e Elo.
- Aceitamos pagamentos em Pix ou transferência bancária (mediante apresentação de comprovante de pagamento e a compensação do valor).